FAQ
Find answers to our most frequently asked questions.
Vind antwoorden op onze meestgestelde vragen
Verzending & Retourneren
Wat als het niet voor mij werkt?
Bij Elmare™ staat jouw tevredenheid voorop. We geloven in de kwaliteit en effectiviteit van onze producten en zijn ervan overtuigd dat ze jouw verwachtingen zullen overtreffen. Daarom bieden we een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie, zodat je met een gerust hart je aankoop kunt doen.
Hoe lang duurt de verzending?
Bij Elmare™ doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. De gemiddelde levertijd bedraagt 7-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie en de logistieke omstandigheden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer om je pakket te volgen.
Heb je vragen over je levering? Ons team staat altijd voor je klaar! 😊
Heb je vragen? Contact us
Hoeveel kost de verzending? Waar leveren jullie?
Bij Elmare™ bieden we gratis verzending voor alle bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen onder dit bedrag gelden verzendkosten, die tijdens het afrekenen worden berekend.
We verzenden wereldwijd, zodat iedereen kan genieten van onze geavanceerde skincare-apparaten. 🎀✨
Kun je meer vertellen over jullie verzendproces?
Zeker! Bij Elmare™ verwerken we je bestelling binnen 1-3 werkdagen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer zodat je jouw pakket gemakkelijk kunt volgen.
Onze gemiddelde levertijd is 7-15 werkdagen, afhankelijk van je locatie. We werken samen met betrouwbare logistieke partners om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en zorgvuldig bij je aankomt.
Heb je vragen? Ons team staat altijd klaar om je te helpen! 💖✨ Contact us
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een trackingnummer per e-mail. Je kunt je bestelling eenvoudig volgen via onze trackingpagina. 📦✨
Moet ik douanekosten betalen?
In de meeste gevallen worden er geen douanekosten in rekening gebracht. Echter, douanekosten vallen buiten onze controle en zijn afhankelijk van de regelgeving van jouw lokale overheid. Mocht je bestelling onderhevig zijn aan douanekosten, dan ben je zelf verantwoordelijk voor de betaling hiervan.
Vind antwoorden over onze producten
Product informatie
Where can I find information on sustainability?
Bij Elmare™ hechten we veel waarde aan duurzaamheid en het verminderen van onze ecologische voetafdruk. We streven ernaar om duurzame materialen te gebruiken, onze verpakkingen te optimaliseren en onze processen continu te verbeteren om de impact op het milieu te minimaliseren.
Voor meer gedetailleerde informatie over ons beleid en initiatieven op het gebied van duurzaamheid, neem gerust contact met ons op. We zijn altijd transparant en delen graag meer over onze inspanningen om een groenere toekomst te ondersteunen. 🌱✨
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!
Kan ik jullie certificaten bekijken?
Bij Elmare™ staan we voor transparantie en kwaliteit. Al onze producten voldoen aan de hoogste veiligheids- en kwaliteitsnormen. We werken samen met gecertificeerde leveranciers en volgen strikte richtlijnen om ervoor te zorgen dat onze producten betrouwbaar en veilig zijn voor gebruik.
Heb je specifieke vragen over de certificaten of wil je meer informatie? Neem gerust contact met ons op, we delen graag alle relevante details met je.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!
Waar worden jullie producten gemaakt?
Onze producten worden zorgvuldig ontworpen en vervaardigd in fabrieken die voldoen aan de hoogste kwaliteits- en veiligheidsnormen. We werken samen met betrouwbare leveranciers wereldwijd om ervoor te zorgen dat elke Elmare™-product de beste prestaties levert en veilig is voor gebruik.
We kiezen onze productiepartners zorgvuldig en zorgen ervoor dat ze voldoen aan ethische normen en duurzame praktijken.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Do you offer samples of your product?
Op dit moment bieden we geen monsters van onze producten aan. We begrijpen dat het belangrijk is om zeker te zijn van je keuze, en we vertrouwen erop dat je tevreden zult zijn met de kwaliteit en effectiviteit van onze producten.
We bieden een 30-dagen geld-terug-garantie, zodat je je aankoop met vertrouwen kunt doen. Als je niet tevreden bent, kun je je bestelling eenvoudig retourneren.
Heb je nog andere vragen? Neem gerust contact met ons op!
Waar kan ik meer informatie vinden?
Voor meer informatie over onze producten, verzending, duurzaamheid of andere vragen, kun je altijd onze veelgestelde vragen (FAQ) raadplegen op onze website. We hebben gedetailleerde antwoorden op de meest voorkomende vragen.
Heb je specifieke vragen of wil je persoonlijk advies? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen – ons team staat altijd klaar om je te helpen!
Geweldige kwaliteit voor iedereen die op zoek is naar nieuwe trends. De klantenservice was super begripvol toen ik per ongeluk naar het verkeerde adres bestelde en hielp me om het adres te vervangen. Bedankt, Elmare™!
Sofia v. Dijk, Amstelveen.